Impri, la mejor Imprenta Online de Europa



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(202) 707-3000 or 1-877-476-0778




CONDICIONES LEGALES Y DE USO:


1. ÁMBITO DE APLICACIÓN


Las presentes estipulaciones tienen como finalidad regular el uso de los servicios de venta electrónica de los diferentes servicios ofertados por Impri, marca comercial de una compañía mercantil que opera por Internet desde su página Web (www.impri.eu) vendiendo a sus clientes servicios de impresión.


Las cláusulas que a continuación se relacionan configuran el contrato que todos los clientes que accedan a la página www.impri.eu esta obligado a conocer y a aceptar.


Los servicios ofrecidos por Impri en la presente Web se regulan por las condiciones contenidas en el presente contrato. Impri se reserva el derecho a modificar, total o parcialmente, estas condiciones generales en cualquier momento y sin previo aviso, siendo de aplicación las nuevas que acuerde desde el momento de su publicación en la página Web. El usuario es responsable de revisar estas condiciones de uso cada vez que acceda a este sitio.


En cualquier caso, las citadas modificaciones no tendrán efectos retroactivos sobre los servicios ya previamente contratados por los cliente.


Estas condiciones generales vinculan a ambas partes y forman parte íntegra e inseparable del contrato de compraventa cuya eficacia opera en el momento de la suscripción del pedido a instancia del cliente.


El cliente se comprometerá a utilizar este servicio de conformidad a las estipulaciones de las presentes.


Para garantizar en su integridad los derechos de los clientes y consumidores, las presentes condiciones generales se establecen de conformidad a lo previsto en la ley española, y en particular en la ley 26/84 de 19 de Junio “General para la defensa de consumidores y usuarios”, ley 7/98 de 13 de Abril de “Condiciones Generales de la contratación”, Ley 7/96 de 15 de Enero de “Ordenación del comercio minorista”, Código civil, ley 34/2002 de 11 de Julio de “Servicios de la sociedad de la información, articulo 5 de la Ley 15/1999 “Ley Orgánica de Protección de Datos” y de comercio electrónico y demás leyes aplicables y su normativa de desarrollo.



2. USO DE LA WEB “WWW.IMPRI.EU


Se le concede permiso para acceder, utilizar este sitio y sus contenidos con el único propósito de preparar, evaluar y pedir servicios exclusivamente a través de Impri.


El cliente se compromete a utilizar este sitio de manera responsable y en total conformidad con estas condiciones de uso y con sus leyes y normas, incluyendo de importación y exportación. Sin limitar la generosidad de esta cláusula, ninguna porción del contenido podrá ser utilizada como marca registrada o de servicio, para fines de uso pornográfico, ilegales, difamar a terceros, violar el derecho a la intimidad y privacidad de terceros, infringir los derechos de autor, nombre comercial, marca registrada, marca de servicio o cualquier otro derecho de propiedad intelectual perteneciente a otra persona o entidad.


El cliente se compromete a abstenerse de utilizar esta página Web para desarrollar servicios o productos que sean ofensivos, ilegales, amenazadores, etc.


Impri se reserva el derecho a interrumpir su servicio a aquellos clientes que sean detectados usando Impri para dedicarse a fines indeseables.


Al realizar un pedido esta página Web, el cliente garantiza que dispone de todos los permisos, derechos y autorizaciones necesarias para la realización del pedido y usted autoriza a Impri imprimir los productos en nombre suyo.



3. CONDICIONES DE ACCESO DEL CLIENTE


El usuario de la página tendrá derecho al acceso libre y gratuito a la información pública recogida en la misma, si bien Impri se reserva el derecho a restringir el acceso a información, promociones y ofertas especiales a sus clientes.


Cualquier usuario que acceda a la página Web de Impri tiene derecho a registrarse como cliente.


La inscripción en la página Web te permite darte de alta como cliente y disfrutar de los servicios propuestos en la página Web.


Impri ofrece al cliente un sistema de registro personal a través de una clave de acceso personalizada (login) y una contraseña (password) para facilitarle futuras operaciones de compra.


Para ello, el usuario de la página Web deberá registrarse como cliente mediante su dirección de correo electrónico. A continuación, aparecerá una ventana donde deberá rellenar una ficha de cliente con sus datos personales (Nombre y Apellidos o Razón Social, DNI o CIF, Domicilio, teléfono, dirección de correo electrónico, etc.) así como la contraseña para acceder a la página.


Posteriormente, una vez realizada la creación de su cuenta, recibirá en su correo electrónico un mail para validar su cuenta.


El cliente se compromete a asegurar la confidencialidad de su propia contraseña y a controlar el acceso a la cuenta de la que es titular, quedando Impri eximida de cualquier responsabilidad derivada del incorrecto uso o negligencia por parte del cliente en el cumplimiento de su obligación de confidencialidad de sus claves de acceso.


Impri se reserva la posibilidad de excluir de forma unilateral, entendiendo por ello la desconexión inmediata de todo cliente en el caso de violación de las condiciones generales.



4. REALIZACIÓN DE UN PEDIDO.


Impri pone a disposición de sus clientes la siguiente modalidad para realizar pedidos: por Internet: En nuestra pagina Web www.impri.eu (24 horas/día, los 365 días).


Para realizar el pedido, cada cliente proporcionará a Impri de forma voluntaria y bajo su responsabilidad sus datos de carácter personal (Nombre y Apellidos o Razón social, DNI o CIF, Dirección, Cod. Postal, Población, Provincia, País, dirección de correo electrónico, teléfono, móvil, fax, etc.).


El cliente se compromete a proporcionarnos la información sincera y verdadera sobre sus datos. Si en caso contrario, la información proporcionada es fraudulenta o falsa podrá ser considerada como delito de falsedad de documentos mercantiles.


Para realizar un pedido el cliente irá seleccionando los servicios que más le interesa, cada vez que vaya añadiendo un nuevo producto este se ira sumando en el carrito de compra, una vez elegidos los servicios que más le interesan clickearemos en el carrito, iremos directamente a la pestaña de “Resumen carrito” donde estará nuestro listado de productos escogidos, en esta pestaña decidiremos que productos queremos adquirir y que cantidad deseamos comprar, pincharemos sobre el icono siguiente donde nos llevará hasta la pestaña “Dirección” en esta pestaña indicaremos la dirección que el cliente indico al registrarse, si desea que el pedido sea remitido a otra dirección en esta pestaña podrá actualizar la dirección e incluso podrá añadir todas sus direcciones de envió y guardarlas en su ficha de cliente, volveremos a clickear sobre continuar y por último iremos a la pestaña de “Pago”, donde elegiremos la modalidad de pago que más nos interese; mediante tarjeta de crédito o débito o mediante transferencia bancaria.


Aunque Impri trata de cubrir todas las situaciones, le recordamos que tenga en cuenta que hay circunstancias que están fuera de nuestro alcance o control. Por favor, tenga en cuenta que no somos responsables de:

  • Errores de tipográficos, de puntuación o gramaticales relacionados por el cliente.

  • La calidad o baja resolución de las imágenes cargadas.

  • Puede existir variaciones entre el color de la pantalla del ordenador y el color real de la impresión. Debido al hecho que esta diferencia varia de unas pantallas a otras, Impri no se hace responsable de la diferencia entre color de la pantalla y el color real de la impresión.

  • Errores de diseño introducidos por el cliente durante el proceso de creación.

  • Errores en la selección de opciones extras tales como acabados en brillo, cantidades o servicio.

  • Daños a los productos después de ser estos entregados al cliente.


Por favor, revise sus diseños con cuidado y corrija cualquier error antes de tramitar su pedido. Impri no revisa los documentos antes de ser impresos.



5. ACEPTACIÓN DEL PEDIDO


En el momento de formalización del pedido, una vez utilizada la opción del menú de aceptación del pedido se entiende prestado el consentimiento del cliente para la validez y eficacia del contrato de compraventa que obliga a las partes.

Impri almacenará electrónicamente el pedido, junto con el diseño a Imprimir.



6. POLITICA DE PRECIOS


La inscripción como cliente es gratuita, así como el almacenamiento de los diseños, fotografías, etc.


Impri se reserva en cada momento y unilateralmente el derecho a la modificación del precio de sus servicios o productos ofertados a través de la página Web. Para garantizar al cliente la certeza y seguridad del precio de sus servicios o productos, éste será el vigente en el momento que el cliente haya realizado su pedido.


Los precios de venta indicados en la página Web son en euros, sin incluir el IVA y los gastos de expedición. Los gastos de envió corren por cuenta del cliente como el importe de IVA aplicable y se añadirán al total del importe de sus productos seleccionados. Se le informará de dichos gastos antes de confirmar el pedido y finalizar el proceso de contratación.


La entrega de los pedidos que tengan como destino los países fuera de la Unión Europea y los siguientes territorios: Islas Canarias, Ceuta y Melilla (España), Islas Aland (Finlandia), Guernesey, la Isla de Man y Jersey (Reino Unido), Livigno, el Vaticano, Campione de Italia y San Marino (Italia), las Islas Feroe (Dinamarca), la Isla de Heligoland y Büsingen (Alemania) y Monte Athos (Grecia), no incluyen las eventuales tasas y derechos de aduanas, que deberá abonar el cliente.


Las tasas dependen de la reglamentación en vigor en cada país de destino. Impri no tiene información sobre cuales son las cantidades exactas. Es por lo tanto es responsabilidad del cliente obtener la información necesaria a través de las autoridades concernidas, y respetar las formalidades específicas en lo referentes a importación de mercancías en susodichos países.



7. SERVICIOS O PRODUCTOS OFERTADOS


7.1. INFORMACIÓN DEL PRODUCTO: Las fotografías e imágenes que ilustran los servicios o productos no forman parte del campo contractual y no dan lugar a ningún compromiso de la parte de IMRPI.


 7.2. USO DE LOS ELEMENTOS DE DISEÑO: Las plantillas ofrecidas por Impri para la elaboración del diseño son de uso exclusivo de clientes de Impri, no puediendo ser cedidas a terceros.


7.3. GARANTIA DE LOS SERVICIOS O PRODUCTOS. La garantía de los servicios ofrecidos por Impri se presta y establecen en virtud de la normativa vigente.



8. MODALIDADES DE PAGOS.


Impri pone a disposición de los clientes varias modalidades de pago: Pago mediante tarjeta de Crédito o Débito y Pago mediante transferencia bancaria y Paypal.


Pago mediante TARJETA DE CRÉDITO O DÉBITO: El proceso de cobro es similar al de cualquier datáfono, es decir, el cliente introducirá en la Web los 16 dígitos de su tarjeta junto con su CVV y el cobro se le realizará en ese momento, abonándose posteriormente en la cuenta Impri. Su pedido será tenido en cuenta, en el momento del abono en cuenta de Impri.


Pago mediante TRANSFERENCIA BANCARIA: El cliente realizará la transferencia a la cuenta que se le indicará durante el proceso de pago oportunamente. Su pedido será tenido en cuenta, en el momento que el cliente nos remita el justificante de dicha transferencia a la siguiente dirección de correo electrónico: administracion[@]impri.eu o por el contrario, observemos el ingreso en nuestro entidad bancaria.


IMPORTANTE: Como concepto de la transferencia deberá indicar únicamente la referencia del pedido que se le indicará oportunamente junto con su nombre y apellidos.



9. CONDICIONES DE LOS PLAZOS DE ENTREGA.


Su pedido le será entregado en la dirección que nos ha indicado en el momento de la realización del mismo.


La fecha de entrega de su pedido esta estimada en el plazo de fabricación en días laborables (sábados y festivos no se consideran laborables). A este plazo hay que añadir el de transporte. Se establece la fecha de entrega a contar desde el momento en el cual Impri tenga conocimiento fehaciente de la realización del pago. (La modalidad de pago será mediante tarjeta de crédito/débito o transferencia bancaria o paypal, no se aceptara otra modalidad de pago en la tienda de Impri).


Estos plazos son a título orientativo y por tanto una estimación e Impri se esfuerza en respetarlos. Por ello, es posible que varíen por razones de logística o de fuerza mayor. En caso de retrasos en las entregas. Impri informará a sus clientes en cuanto tenga conocimiento de ellos. No obstante, su demora no implicara la anulación del pedido ni indemnización alguna. Cualquier cláusula de penalización por retraso introducida por el cliente en su pedido quede sin efecto por la aplicación de las presentes condiciones de entrega.


No se consideran retrasos en la entrega aquellos casos en los que el pedido haya sido puesto a disposición del cliente por parte de la agencia de transporte dentro del plazo acordado y no haya podido ser entregado por causas achacables al cliente.


Si en el momento de la entrega el cliente se encuentra ausente, el transportista dejará un comprobante indicando cómo proceder para concertar una nueva entrega.


En caso de que el cliente no recogiese su pedido en una semana desde la primera salida a reparto y éste sea devuelto a nuestros almacenes y el cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envió y de retorno a origen de la mercancía, así como de los posibles gastos de gestión asociados.


En función de los productos que haya pedido, podrá recibir su pedido en varios paquetes.


La mercancía se entregará al cliente junto con un albarán en el que constarán los datos que permitan identificar al cliente, el pedido y el numero de bultos que componen el envió.


Les recordamos la obligación legal del destinatario (Articulo 366 – Código de Comercio), de verificar la conformidad de la mercancía.


Le aconsejamos que al recibir el paquete verifique que todo está conforme con su pedido y en perfecto estado. Si no estuviera de acuerdo con la mercancía entregada o el estado de los mismos, firme e indique a mano en el albarán de entrega del transportista cualquier anomalía constatada y justificable que pudiera detectar en el embalaje, seguidos de su firma.


Si, posteriormente, una vez revisada la mercancía, el cliente detectase cualquier incidencia o desperfecto, éste se compromete a comunicarlo a Impri mediante vía mail en un plazo máximo de 24 horas. (reclamaciones[@]Impri.eu) Reclamaciones posteriores a 24 horas después de la entrega no podrán ser aceptadas.


En caso de que no recibiera un paquete en el plazo indicado, se llevará a cabo una investigación junto con la agencia de transporte que podrá durar varios días (El plazo aproximado de 14 días hábiles). Durante este periodo, no se podrá efectuar ningún reenvió no reembolso del pedido.



10. FACTURACIÓN.


Impri emitirá la factura y la remitirá a la dirección de mail con la que el cliente se haya registrado.


Impri advierte que no podrá modificar posteriormente las facturas de venta en cumplimiento de la normativa vigente (Real decreto 87/2005 sobre normas de facturación). La factura se emitirá al nombre de la persona física o empresa que realiza el pedido, por lo que, el cliente debe asegurarse de realizar el pedido con el nombre correcto.



11. CONDICIONES DE DEVOLUCIONES.


De conformidad con lo previsto en el art. 44 de la ley 7/1996, de 15 de Enero, de Ordenanza de Comercio, el cliente tendrá derecho a revocación del pedido solicitado en un plazo de 7 días naturales desde la recepción del mismo, previa comunicación a Impri (reclamaciones[@]impri.eu), dentro de ese plazo para que se establezcan los cauces de devolución oportunos (Número de devolución, forma y dirección de entrega de la mercancía a devolver).


En caso de ejercitar el presente derecho de devolución se ejerce sin penalidad, a la excepción de los gastos de reenvió de la mercancía, desperfectos, etc. que serán por cuenta del cliente. Dichos gastos serán restados del importe a devolver.


TODA DEVOLUCIÓN SERÁ OBJETO DE UN ESTUDIO TÉCNICO ANTES DE RECIBIR CONFORMIDAD DE LA DEVOLUCIÓN POR PARTE DEL EQUIPO DE Impri. (Plazo aproximado de 15 días hábiles desde la recepción de la mercancía en las instalaciones de Impri).


Cuando el cliente proceda a la devolución de la mercancía en ejercicio de su derecho de devolución sólo se aceptarán los productos que sean enviados con su embalaje original, en estado de nuevo y completo. No se aceptarán productos que hayan sido enviados incompletos, estropeados o deteriorados por parte del cliente. Por lo que, les aconsejamos que protejan sus productos, ya que serán responsables de los posibles daños que sufrieran durante el transporte. Por ello, le sugerimos nos devuelvan la mercancía por correo certificado o mediante agencia de transporte con seguro por el valor del producto. Este seguro le será útil en caso de daño, pérdida, etc. de la mercancía por parte de la agencia de transporte. En cualquier caso, los gastos eventuales de la devolución corren a cargo del cliente.


Impri no se hará cargo de devoluciones sobre productos manipulados por el cliente o aquellas mercancías que se devuelvan incompletas. Impri no procederá a aceptar el derecho de devolución fuera del plazo indicado y tampoco si el pedido realizado por el cliente se trata de un producto haya sido confeccionado conforme a especificaciones dadas por el cliente, o claramente sean personalizadas a partir de diseños, fotografías, etc., o que puedan considerarse por sus características especiales a medida de lo solicitado por el cliente.


Impri no se hace responsables de: Errores de tipográficos, de puntuación o gramaticales relacionados por el cliente; La calidad o baja resolución de las imágenes cargadas; Puede existir variaciones entre el color de la pantalla del ordenador y el color real de la impresión. Debido al hecho que esta diferencia varia de unas pantallas a otras, Impri no se hace responsable de la diferencia entre color de la pantalla y el color real de la impresión; Errores de diseño introducidos por el cliente durante el proceso de creación; Errores en la selección de opciones extras tales como acabados, cantidades o servicio; y daños a los productos después de ser estos entregados al cliente.


Consecuentemente y sin perjuicio a la aplicación de las condiciones de devolución de Impri no aceptará ninguna reclamación de devolución en los productos solicitados por el cliente cuando la prestación del servicio contratado mediante pedido, el producto se haya realizado conforme a las especificaciones indicadas por el cliente, o claramente sean personalizadas a partir de un diseño propio del cliente, o que puedan considerarse por sus características especiales realizadas a medida según lo solicitado por el cliente, por lo que, no aceptará la mercancía remitida con estas características ni reembolso al respecto.


Una vez que Impri haya procedido al estudio de la devolución, le notificará al cliente mediante un mail a la dirección con la que se haya registrado la conformidad o disconformidad de la devolución.


Si Impri aceptara la no conformidad comunicada por el cliente, en un plazo de 5 días hábiles recibirá el reembolso mediante crédito en su cuenta bancaria desde la que realizo el pago. En caso contrario, de no aceptar la no conformidad manifestado por el cliente, le será remitida la mercancía al cliente mediante agencia de transporte a portes debidos a la dirección enviada anteriormente.



12. CONFIDENCIALIDAD DE DATOS


La información recibida por Impri a través de su página Web será tratada con la máxima confidencialidad. Impri observara en todo momento las disposiciones vigentes sobre la ley orgánica de protección de datos (articulo 5 de la Ley 15/1999) y adoptará las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento y acceso no autorizados. Asimismo, se compromete a no utilizar los datos personales de los clientes para fines distintos ajenos al objeto de la contratación de los servicios que presta.


Los datos personales del cliente son utilizados para enviarles sus impresiones, para contactar en caso de problemas relacionados con su pedido y para informarle de las ofertas y servicios de Impri.


La información que nos ha comunicado es indispensable para el tratamiento y el proceso de los pedidos y establecimiento de facturas. El cliente al inscribirse se compromete a proporcionar información verdadera en lo que le concierne (Nombre y Apellidos o Razón Social, DNI o CIF, Domicilio, teléfono, dirección de correo electrónico, etc.) e Impri esta autorizada a tratar y utilizar la información que le concierne.


Impri es el único poseedor de la información que le concierne. Sólo Impri puede enviarle información dentro del marco de operaciones promocionales precisas y puntuales.


Puedes anular tu inscripción de los boletines informativos de Impri en todo momento remitiendo un mail a atencioncliente[@]impri.eu.


Igualmente, el cliente comunique dichos datos a empresas o bancos para la gestión del transporte y del cobro del pedido. Impri podrá asimismo llevar a cabo otras comunicaciones de datos previstos en la ley.



Ley Orgánica de Protección de Datos ( 15/1999 del 13 de Diciembre)


Artículo 5. Derecho de información en la recogida de datos.

1. Los interesados a los que se soliciten datos personales deberán ser previamente informados de modo expreso, preciso e inequívoco:

a) De la existencia de un fichero o tratamiento de datos de carácter personal, de la finalidad de la recogida de éstos y de los destinatarios de la información.

b) Del carácter obligatorio o facultativo de su respuesta a las preguntas que les sean planteadas.

c) De las consecuencias de la obtención de los datos o de la negativa a suministrarlos.

d) De la posibilidad de ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.

e) De la identidad y dirección del responsable del tratamiento o, en su caso, de su representante.

Cuando el responsable del tratamiento no esté establecido en el territorio de la Unión Europea y utilice en el tratamiento de datos medios situados en territorio español, deberá designar, salvo que tales medios se utilicen con fines de trámite, un representante en España, sin perjuicio de las acciones que pudieran emprenderse contra el propio responsable del tratamiento.

2. Cuando se utilicen cuestionarios u otros impresos para la recogida, figurarán en los mismos, en forma claramente legible, las advertencias a que se refiere el apartado anterior.

3. No será necesaria la información a que se refieren las letras b), c) y d) del apartado 1 si el contenido de ella se deduce claramente de la naturaleza de los datos personales que se solicitan o de las circunstancias en que se recaban.

4. Cuando los datos de carácter personal no hayan sido recabados del interesado, éste deberá ser informado de forma expresa, precisa e inequívoca, por el responsable del fichero o su representante, dentro de los tres meses siguientes al momento del registro de los datos, salvo que ya hubiera sido informado con anterioridad, del contenido del tratamiento, de la procedencia de los datos, así como de lo previsto en las letras a), d) y e) del apartado 1 del presente artículo.

5. No será de aplicación lo dispuesto en el apartado anterior, cuando expresamente una ley lo prevea, cuando el tratamiento tenga fines históricos, estadísticos o científicos, o cuando la información al interesado resulte imposible o exija esfuerzos desproporcionados, a criterio de la Agencia de Protección de Datos o del organismo autonómico equivalente, en consideración al número de interesados, a la antigüedad de los datos y a las posibles medidas compensatorias.

Asimismo, tampoco regirá lo dispuesto en el apartado anterior cuando los datos procedan de fuentes accesibles al público y se destinen a la actividad de publicidad o prospección comercial, en cuyo caso, en cada comunicación que se dirija al interesado se le informará del origen de los datos y de la identidad del responsable del tratamiento así como de los derechos que le asisten.



13. PROPIEDAD INTELECTUAL


El conjunto del contenido del sitio de Impri es de exclusiva propiedad de General Print, S.L.


Toda reproducción parcial o total del contenido independientemente del procedimiento utilizado o del soporte, está sujeta a una autorización escrita de Impri. Las imágenes transmitidas en pedido son propiedad del cliente.


El cliente declara poseer de conformidad a las disposiciones legales en vigor todos los derechos de propiedad intelectual en relación a las imágenes que éste transmite a Impri según las modalidades previstas por las presentes Condiciones de Utilización.


Toda información, contenido, expediente y material ofrecido por nuestros servicios están protegidos por las leyes españolas e internacionales en lo relativo a la propiedad intelectual y el copyright.



14. RESPONSABILIDADES:


El cliente reconoce conectarse y utilizar los servicios ofrecidos en la pagina Web a su sólo riesgo. Impri no será responsable de los daños directos o indirectos que pudiera sufrir un cliente o una tercera persona por cualquier causa que sea del hecho de conectarse a la pagina Web, de la imposibilidad de acceder o de desconectarse de la pagina Web, o del funcionamiento o del mal funcionamiento de la página Web.


Por Razones técnicas, puede darse el caso de una interrupción momentánea del servicio.


Impri informara de la mejor manera sus clientes sobre la naturaleza y la duración de eventuales interrupciones.


Impri no incurre ninguna responsabilidad en caso de perdida de datos, y el cliente debe así guardar una copia de sus ficheros consigo. Las imágenes tratadas son eliminadas del servidor de Impri trascurridos 20 días después de la recepción del pedido.



15. QUEJAS Y ANULACIONES.


Si constata abusos o irregularidades, o cualquier otra queja relativa al servicio, ponte en contacto mediante el siguiente mail atenciocliente[@]impri.eu.


Si desea anular su inscripción al servicio de Impri, por favor, envíenos un mail a la siguiente dirección atencioncliente[@]impri.eu (No olvide indicar su identificador y de firmar).



16. DERECHO APLICABLE – JURISDICCIÓN COMPETENTE.


La página Web ha sido elaborada de acuerdo con las leyes en vigor en España. Todo litigio susceptible de surgir entre el cliente e Impri será sometido a las jurisdicciones competentes del Tribunal Español.


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